说一下(耳机)接入方案
更新时间:
产品介绍:
随着智能家居、智能终端、智能穿戴设备的普及,语音助手已成为用户日常交互的重要入口。其场景化服务能力持续向生活服务纵深拓展。目前正在对接的硬件有眼镜、音箱、耳机、车机等
用户支付需求演进
用户在语音交互场景中逐渐产生“即时完成交易”的诉求。例如通过语音指令订购外卖、购买会员、续费充值服务等,传统跳转手机App支付的流程割裂了 AI时代语音交互的流畅性。
演示方案
产品方案
一、绑定流程
耳机需要绑定支付宝账号,录入声纹才能使用支付功能。绑定后默认开通了交话费,瑞幸咖啡的能力。
- 厂商侧要记录已开未开通支付的状态
- 厂商测需要有常驻的入口,引导用户去开通耳机端的支付宝
- 语音助手要增加意图关键词:开通支付宝,绑定支付宝,解绑支付宝,关闭支付宝

停车缴费需要单独开通:
已开通耳机支付宝后,用户在耳机上操作:停车缴费,需要引导用户去录入车牌

也可以在支付宝端内单独打开

二、交话费用户支付流程
交话费和停车缴费都是属于支付宝的一方应用(支付宝内自闭环)

厂商关键词配置
| 场景 | 厂商唤醒关键词 | 示例 |
|---|---|---|
| 缴话费 | 交话费、充话费、缴话费、手机充值、电话充值金额结合型(用户意图明确)+ 【动词】+【话费/元】:充50话费、交100元、充200块话费 | 帮我充值、帮我交话费、帮我手机充值50元、帮我交50元话费、我要充50元话费、 |
| 停车缴费 | XX 停车缴费、XX停车费、给【XX车牌号】交下停车费、停车费怎么交? | 乐奇,停车缴费、帮我停车缴费、启动停车缴费小爱同学,停车缴费、给我交停车费、交一下停车费、付停车费、给这辆车交下停车费浙A28372交停车费 |
| 点咖啡 | 点一杯、来一杯、我要点、点杯、来杯** +** 咖啡名(奥瑞白、杨枝甘露、鲜萃、美式、拿铁、咖啡)/瑞幸新增:推荐一杯好喝的、推荐一杯、推荐新品 | 帮我点杯咖啡、帮我点一杯瑞幸咖啡、点一杯瑞幸咖啡、来一杯瑞幸咖啡、来一杯咖啡、我要点咖啡、点杯咖啡、请帮我点⼀杯柠C美式、来一杯 XXXX 咖啡、点一杯XXXX咖啡、来杯精萃澳瑞白、点一杯生椰杨枝甘露、点杯鲜萃轻轻茉莉 |
技术架构
@于禁

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